Мобилните телефони улесниха комуникацията както на работното място, така и извън него, като позволиха на служителите да получават важни обаждания, без да се налага да прекарват всеки момент зад бюрото. Те са полезни и за връзка с търговския персонал и други специалисти, които прекарват по-голямата част от работното си време извън офиса. Има обаче многобройни недостатъци на клетъчните телефони, когато се използват на работното място, от прекъсване на работата до просто губене на време.
Нарушаване на работния процес
Един от недостатъците на смартфоните на работното място е, че комуникацията с мобилни телефони, както под формата на лични разговори, така и повиквания, свързани с работата, може да наруши работния поток на служителя, тъй като увеличава усещането, че вашите служители винаги са на разположение да приемат повиквания.
Както всеки работник знае, един от недостатъците на телефонните разговори от всякакъв вид е, че те нарушават каквото и да правите. Добавянето на мобилни телефони към микса добавя още едно нарушение. Служител, който трябва да спира работните задачи през целия ден, за да отговаря на телефони, може да страда от намалена производителност, което може да накара служителя да пропусне срокове или да отдели допълнителни часове, за да завърши проектите навреме.
Затруднено наблюдение на обажданията
Някои малки фирми имат интерес да наблюдават обажданията, направени по време на работното време. Той може да помогне за намаляване на личните обаждания и да предостави информация, която можете да използвате, за да обучавате служителите по-ефективно да общуват с клиенти и бизнес контакти. Създаването на система за наблюдение на повикванията в традиционна стационарна мрежа е относително просто. Въпреки това обикновено не е възможно собствениците на малък бизнес да наблюдават комуникациите чрез мобилен телефон.
Баланс между работа и живот
Служителите, които получават повиквания, свързани с работата извън обичайното работно време, независимо дали са на фирмен телефон или личен мобилен телефон, могат да почувстват дисбаланс между работата и личния си живот. Това е един от недостатъците на мобилната комуникация. За служителката може да е трудно да се наслаждава на отсъствие от работа, когато нейните задължения се прехвърлят в семейно, социално и време за почивка. Това може да увеличи стреса на служителите, намалявайки способността на служителите да управляват ефективно работните задачи.
Злоупотреба с мобилни телефони
Клетъчните телефони позволяват на служителите да комуникират чрез медии, различни от глас. Подобрената технология позволява предаването и получаването на текстови съобщения, видеоклипове, снимки, имейли и незабавни съобщения. Служителите, които имат достъп до номера на мобилни телефони на други служители, могат да използват клетъчна комуникация за изпращане на тормоз или неподходящи текстове, имейли и незабавни съобщения.
Те могат също да изпращат съобщения, снимки и видеоклипове, които получателят намира за обидни или непрофесионални. Това може да създаде разногласия на работното място и да увеличи нуждата от дисциплина на служителите и дискусии в цялата компания относно политиките за тормоз.
Притесненията относно поверителността също са валидни. Колкото повече хора водят личен бизнес и общуват на мобилните си телефони, толкова по-вероятно е частните проблеми да бъдат подслушвани или виждани. Знаете, че имате достатъчно възможности за клюки на служителите, без да добавяте мобилни телефони към микса.
Времето се сумира бързо
Друг недостатък на мобилните телефони, намиращи се наблизо, е, че е толкова изкушаващо да ги използвате. Хората признават, че използват мобилните си телефони през работния ден, за да проверят личния си имейл и да влязат в социалните медии. Може би бързо търсене в интернет на уебсайтове, които те не могат да използват на работни компютри. Само няколко минути тук, няколко минути там добавят близо час на личен мобилен телефон на работа всеки ден. От гледна точка на работодателя това е загуба на фирмено време.
Забрана за използване на личен мобилен телефон
Поради всички тези причини много компании забраняват на служителите да използват лични мобилни телефони през работния ден, с изключение на обедите и почивките. Ако смятате, че трябва да направите това, важно е да посочите ясна политика и да се придържате към нея. Личните мобилни телефони трябва да бъдат прибрани, далеч от погледа и изкушенията. Ако някой трябва да провери болно дете или очаква важно обаждане, могат да се направят изключения, ако първо уведомят своите ръководители.
Няма повече погледи към мобилни телефони по време на срещи. Няма повече изпращане на „само бърз текст“. Най-добрият начин да накарате всички да се съобразят? Посочете примера и не се виждайте на личния си мобилен телефон по време на работно време.
