Маркетингът е многостранна роля, която изисква разнообразен набор от умения. В някои компании на маркетолог се възлагат много специфични, специализирани задачи, докато в други трябва да сте от типа на всички сделки. Маркетинговите работни места са включени в почти всеки бизнес модел. Дори едноличният търговец трябва да търгува, за да достигне до аудитория и да продава продукти или услуги. Основната отговорност на всеки маркетолог е да постави продукт или услуга пред целевата аудитория със стратегически съобщения, които повишават осведомеността за марката и в крайна сметка стимулират трафика и продажбите. Маркетинговите задължения изискват както физически, така и цифрови усилия на различни платформи и носители.
И така, какво правят хората в маркетинга по цял ден? Те управляват и произвеждат творчески активи, пишат копия, планират рекламни разположения, планират бюджети, купуват медии, управляват връзки с обществеността, избират и управляват доставчици, комуникират с екипи за разработка на продукти и продажби, анализират данни и работят като луди за изграждане на съобщения за марка, които движат продажби и увеличава приходите за бизнеса.
Описания на маркетингови длъжности
Има маркетинг специалисти и маркетингови специалисти. Разграничението често се прави с ясна длъжност. Общите заглавия на маркетинговите длъжности включват специалист по дигитален маркетинг; Мениджър маркетингови комуникации; Младши специалист по маркетинг; Маркетинг специалист; Маркетинг медиен планер / купувач; Специалист по реклама - и много други.
В някои случаи компанията действително ще създаде уникално заглавие, което да се вмести в творческата страна на фирмената култура. В крайна сметка обаче длъжностната характеристика е или специфична за един аспект на маркетинга, или обща, за да обхване множество аспекти на маркетинга. Маркетинговият отдел в даден бизнес може да варира от един човек до стотици лица, работещи от името на компанията.
Създадени са и маркетингови агенции, които специално се справят с маркетинга за марки и бизнеси, които нямат вътрешна честотна лента или умения, определени за пускане на пазара и ефективно развитие на бизнеса. Техните специализирани умения и способност да носят приходи са силно желани от бизнеса в конкурентни индустрии. Агенциите често използват специалисти, за да предоставят наистина стойност, но имат и специалисти по маркетинг, които се справят с разнообразен набор от работни задължения.
Копирайтинг и маркетинг на съдържание
Копирайтърите са ценен актив във всеки маркетингов отдел, но специален копирайтър не винаги е на разположение. Това означава, че писането на копия често се превръща в основно изискване за работа в маркетинга. Рекламно копие, брошури, описания на продукти, маркетингово обезпечение и почти всичко, което изисква убедителни думи и маркетингови съобщения, попада в тази категория. Публикациите в блогове, публикации в социални медии и маркетингови кампании по имейл също попадат в тази роля. Всичко това са редовни изисквания за производство на съдържание, които изискват време, но са ефективни за стимулиране на трафика и маркетинг на бизнес в дигиталния свят.
Маркетинговият специалист рядко е натоварен с усъвършенствани PR директиви, казуси, бели книги и бизнес доклади - но компания, която е силно затруднена за персонала, може да поиска от служител по маркетинг да поеме и това натоварване. Писането обаче е много специализирано умение и подобно на графичния дизайн, често изисква служител или изпълнител, фокусиран единствено върху занаята. Висококачественото копие може наистина да издигне марката и съобщенията често са определящи за компанията.
Графичен дизайн
Работата по проектиране изисква обучение и рядко се извършва от специалист по маркетинг. Напредналите дизайнери обикновено създават маркетингови материали, използвайки сложни програми като InDesign и Photoshop на Adobe. Маркетологът обаче може да използва съществуващите шаблони и просто да променя текста и незначителните елементи на дизайна, за да отговаря на нуждите на компанията. Това работи за рекламен дизайн, шаблони за предложения, брошури и произволен брой физически или цифрови маркетингови материали.
Някои готови програми за проектиране могат да помогнат за опростяване на работата по проектиране. Предварително изработени шаблони, големи графични библиотеки и библиотеки с изображения улесняват проектирането на маркетингови материали въз основа на общи елементи на дизайна. Програми като Canva.com правят възможни проекти за онези, които нямат официално обучение или опит в дизайна. Тези програми предлагат размери, които са често срещани в платформите за реклама и социални медии, заедно с много интуитивни и лесни за използване инструменти за редактиране.
Медийно планиране и закупуване
Планирането на разположение на медии и реклами попада сред най-често срещаните маркетингови задължения и отговорности, открити в общата роля на маркетинговата работа. Преобладават и специалните позиции за купувачи и планиращи медии. Сметките с голям бюджет изискват специален плановик, който да анализира всеки аспект от разходите за медии за възможно най-добра възвръщаемост. Основната отговорност за купувачите на медии е да определят най-ефективното използване на бюджета за поставяне на реклами и закупуване на медии. Това означава закупуване на рекламно пространство в печатни издания; закупуване на дисплейна реклама на уебсайтове; плащане на уебсайтове и списания за спонсорирано съдържание; закупуване на реклами в социалните медии; закупуване на платени реклами в мрежата за търсене, така че компанията да се показва в горната част на резултатите от търсенето за конкретни ключови думи; купуване на телевизионно търговско пространство, радио реклами и така нататък Това е голяма работа с множество опции. Продавачите от всяка индустрия агресивно се състезават за медийни долари, а медийният купувач трябва да филтрира продажбите и да вземе решения, които ще доведат до резултати.
След като медийният бюджет за акаунт е планиран за определен период от време, медийният купувач обикновено премества акаунта на мениджър на акаунт. Специалист по маркетинг обаче може да управлява и сметката. В този случай служителят по маркетинга трябва също да определи кои рекламни активи са необходими за всеки медиен формат. Тя ще бъде натоварена и с наблюдение на ефективността и преодоляване на комуникационната пропаст между клиенти и доставчици. Клиентът или работодателят отправя искания, а маркетологът трябва да отговори и да задоволи техните искания. Този аспект на работата, ориентиран към клиентите, изисква комуникативни умения и способност да посредничи и да се справя със стресови ситуации, когато производителността е ниска.
Творческите аспекти понякога са интензивни, тъй като всеки носител изисква различни видове реклами. Една проста кампания за дигитално показване може да изисква пет до шест различни размера на рекламите и разнообразни дизайни, за да се върти в кампанията, за да се предотврати умората. Телевизионните реклами изискват производство, което отнема много време и е скъпо. Радиорекламата изисква студийна сесия, за да запише рекламата. Това може да се случи с бюджет в местното студио или чрез скъпо звукозаписно студио с талант.
Връзки с обществеността
Посочен като PR, това е общо маркетингово задължение; той съобщава новини за вашия бизнес на конкретни индустрии и медии. PR преодолява разликата между публикациите и бизнеса по различни начини. Най-често срещаното е писменото съобщение за пресата, което е новина за бизнес. Прессъобщението може да обяви нещо просто като назначаване на нов служител или важно събитие като голямо издание на продукта или промяна на компанията. Голяма корпорация като Ford Motor Company ще използва съобщение за пресата, за да обяви ново превозно средство, наемане на нов главен изпълнителен директор или всичко, което според тях е достойно за новини.
Когато прессъобщението се синдикира чрез връзки с обществеността и канали за споделяне на медии, журналистите имат възможност да вземат историята и да я използват за свои собствени цели. Специфичните за индустрията новинарски канали и търговските публикации също ще използват прессъобщението за своето докладване. Това вкарва бизнеса в новините чрез стратегически PR. Добре поставените PR истории могат да достигнат до огромна аудитория и да окажат огромно въздействие върху марката. Трудността с PR е, че разказът се контролира от репортера. Неговото възприемане и ъгъл в историята има способността да насочи бизнеса в положителна или отрицателна светлина.
Управлението на връзките с журналисти и писатели, които имат достъп до големи публикации, е друга форма на PR. Маркетинговият служител ще представи клиент на журналисти, които могат да представят своите издатели относно подходящо съдържание, което показва продукта или услугата на клиента по положителен начин.
Връзки с доставчици
Маркетинговите служители трябва да управляват и взаимоотношенията с доставчиците. Доставчиците обикновено създават реклами или работят по конкретни задачи, с които маркетологът или компанията не могат да се справят вътрешно. Мониторингът на ефективността на доставчика и поддържането на взаимоотношенията е важна роля в работата. Доставчиците трябва да докажат своята ефективност, да изпълняват договори и да комуникират с маркетинговия служител. Важна функция на работното място е служителят да наблюдава внимателно тези взаимоотношения и да определи дали всеки доставчик доставя стойност или нов доставчик трябва да се разглежда като заместител. Грабването на най-високата стойност на производителността на възможно най-ниската цена е името на играта тук.
Роли за кръстосани продажби
Маркетингът и продажбите често се припокриват ролите. Маркетинговите съобщения и материали се използват от служителите по продажбите за стимулиране на бизнеса. Екипите по маркетинг и продажби често комуникират тясно, за да гарантират, че компанията използва последователно и ефективно послание. Едно от маркетинговите задължения и отговорности е да се поддържа тази линия на комуникация отворена, за да се гарантира, че търговските представители използват създадените маркетингови инициативи. Друга ключова роля е да се изслушва обратна връзка за края на продажбите и да се използва тази информация за подобряване на маркетинговите материали.
Задължения за организация и планиране
Когато погледнете по-голямата картина на маркетинговата работа, има тон на жонглиране между задачите и ролите на работата. Типичният ден може да изисква вътрешна среща, срещи на външни доставчици, стартиране на кампания, обаждания на клиенти, изграждане и организиране на творчески активи и планиране на бюджети. Организирането и планирането са огромна част от маркетинговата длъжностна характеристика. Маркетолозите разчитат силно на своите календари, за да организират срещи, срокове и информация за разговори и клиенти. Управлението на CRM като Salesforce също помага, когато трябва да получавате и доставяте фактури и да управлявате информацията за контакт и пълния жизнен цикъл на клиент. Спазването на крайните срокове и пристигането на срещи в точното време е важно не само от гледна точка на репутацията, но поддържа работния процес активен и движи всичко напред.
Анализ на данните и възвръщаемост на инвестициите
В крайна сметка един ефективен търговец предлага стойност и всъщност може да докаже, че нейните усилия водят до положителни тенденции в приходите. Това се случва чрез анализ на редица фактори след приключване на маркетинговите кампании. Каналите за дигитален маркетинг са особено ценни, тъй като наличието на подробни данни дава възможност на маркетолога наистина да проучи резултатите и да направи корекции, за да увеличи максимално ефективността на кампаниите. Проследяването на броя на цифровите импресии, кликвания и действия, предприети от потребители, които разглеждат или взаимодействат с реклама, създава ценен набор от данни и създава прецедент за бъдещи кампании.
Традиционните медии като вестници и списания също споделят своето разпространение, демографска информация и всички данни, които имат за аудиторията си. Можете да прецените обхвата и да наблюдавате продажбите след пускане на реклама в печат, телевизия или радио. Радиото затруднява проследяването на публиката, но остава жизнеспособно, тъй като аудиторията е ангажирана и промоционалните кампании често показват добри резултати, като стимулират пешеходния трафик.
Мониторингът на продажбите и приходите след маркетингова инициатива е изискване за работа и също така обслужва общото любопитство на маркетолога. Увеличават ли се продажбите и стимулират ли по-положителни нетни приходи? Ако загубите пари от маркетингова кампания, са необходими големи промени, за да се подобрите и да завъртите печалба при следващите усилия. В крайна сметка маркетинговият персонал е ценен само когато увеличава приходите и достига от бизнеса. Този процес отнема време и не винаги е измерим и очевиден, но целта е винаги да се издигне марката и да се стимулира повече бизнес.
