Извършването на фабрично нулиране често е първата стъпка за отстраняване на неизправности, когато става въпрос за проблеми с производителността на BlackBerry. Нулирането на устройството BlackBerry изчиства вашите лични настройки и данни, но оставя изтеглените приложения, за да не се окажете с празен лист за телефон. Настолният софтуер на BlackBerry ви позволява да извършите това нулиране през вашия компютър, вместо чрез устройството.
1
Свържете вашия BlackBerry към компютъра, като използвате кабела за синхронизация BlackBerry.
2
Отворете BlackBerry Desktop Software, ако не се отваря автоматично.
3
Отворете интерфейса на Support Tools, като щракнете върху иконата на въпросителен знак, задръжте курсора на мишката върху „Ресурси за поддръжка“ и изберете „Tools Tools“.
4
Щракнете върху „Нулиране до фабричните настройки“ и следвайте инструкциите на екрана, за да нулирате телефона си.
