Организационното поведение определя как се управлява дадена организация, къде се вписва в определена индустрия и какво ще бъде нейното бъдеще. Това е изключително важно, тъй като организацията е в основата на това, което прави компанията такава, каквато е, независимо дали тя предоставя здравни грижи на милиони хора или продава стоки за дома в малък универсален магазин.
Какво представляват организационното поведение?
Организационното поведение очертава мисията и целите на бизнеса и дефинира как хората му взаимодействат помежду си в рамките на неговата обстановка. Но те също така говорят къде една организация се вписва в по-широката картина. Например, една болница може да се наложи да разгледа вътрешно множество проблеми, като лидерство, йерархия на служителите, комуникация, разнообразие на персонала, групова динамика, управление на конфликти, изграждане на екип, модели на преговори и др.
Но също така трябва да разбере къде това здравно заведение се вписва в по-широката индустрия. Дали нейната организация ще бъде лидер в научните изследвания или съвременните процедури? Ще бъде ли учебна болница? Ще служи ли основно като обществен здравен център? Или може би ще е някаква комбинация от всичко това.
Разберете мисията на организацията
В основата си организационното поведение помага да се определи какво прави една организация и защо го прави. За много компании това започва с продукт. Компанията иска да продава автомобили или косачки или разработка на уебсайтове и да реализира печалба.
Но мисията не се отнася само до парите. Това също говори за високи цели и фирмена култура. Мисията на Kickstarter е „да помогне за реализирането на творчески проекти“. Facebook е „да даде на хората силата да изграждат общност и да сближават света.“
Тези смели изявления служат като напомняне на всички съответни заинтересовани страни, че това е, което организацията отстоява, и позволяват на всеки да прецени дали постига целите си или не.
Поставете ясни очаквания
Имайки предвид вашата мисия, организационното поведение ви помага да зададете очаквания за всички във вашата компания и тези, които взаимодействат с нея. Вероятно ще използвате организационна диаграма, за да определите командната си верига и кой трябва да изпълнява какви задачи във вашата компания. Но организационното поведение може също да ви помогне да решите какви клиенти и доставчици ще искате. Например може да имате етични правила, които всички във вашата компания трябва да спазват, и да изисквате същите високи стандарти за всички ваши доставчици.
Вземете добри решения
Когато всички работят от една и съща книга за игра, е по-вероятно да имате унифицирана мисия, послание и действия. Ако Facebook иска „да изгради общност“, той трябва да обмисли дали позволяването на тролове и фалшиви новини да съществуват и да се разширяват на своята платформа служи за това по-добро благо. Както свидетелстват последните новини за медийния гигант, той преосмисля грешката на своите начини и прави промени в начина, по който предлага политически реклами и обработва това, което се появява в потребителските емисии. Опитва се да взема решения, по-тясно съобразени с това, което иска да бъде като организация.
Уверете се, че сте наели / уволнили правилно
Талантът, който привличате, ще има много общо с организационното поведение. Искате хора, които ще внесат нова страст и идеи, като същевременно са културна форма във вашата организация. Кой искате да работи за вас? Кандидатите също трябва да разберат своята траектория във вашата компания.
Когато организационното поведение е ясно дефинирано, новите служители ще разберат какво ще се очаква от тях и какви могат да бъдат дългосрочните им перспективи в компанията.
