PayPal може да бъде чудесен актив за малкия бизнес, но може да бъде и източник на финансов кошмар - и то в повече от един начин. Вярно е, че ако вашият бизнес има свой собствен PayPal акаунт, някой може да го хакне и да причини хаос. Въпреки това, дори ако акаунтът ви не е хакнат, хакнат акаунт на някой друг може да ви остави със загубени пари и стоки.
Кражба
Част от това, което прави PayPal толкова привлекателен за крадците на самоличност и измамниците, е фактът, че една сметка в PayPal може да се свърже с множество банкови сметки, включително чекови и спестовни сметки или банкови карти (справка 1). След като влезете във вашия акаунт, някой може да тегли пари от всяка свързана сметка, както и да прави други неоторизирани акаунти в PayPal, за да прави покупки. Начинът, по който някой получава достъп до вашия акаунт, е по някакъв начин да открие паролата ви - като я познае, открадне или получи чрез онлайн „фишинг“.
Измама
Има многобройни случаи на физическо или юридическо лице, което продава артикул и извършва транзакцията чрез PayPal, само за да се обърне плащането без връщане на продукта. Това се случва, когато крадецът получи достъп до чужд акаунт в PayPal и след това купи от вас. Всичко изглежда законно, но купувачът иска да вземе артикула лично - което не оставя никакви записи за доставка - или да го изпрати на адрес, който не е потвърден от PayPal. По-късно действителният собственик на акаунта осъзнава измамата, свързва се с PayPal и нейната финансова институция, за да възстанови таксата - връщайки парите си на купувача, но оставяйки ви в беда
Резолюция
Като притежател на акаунт в PayPal, персоналът на PayPal изисква незабавно да докладвате за всяка подозрителна или неоторизирана дейност във вашия акаунт. Условията на PayPal посочват, че имате срок до 60 дни след извършване на измамата, за да я докладвате и да се класирате за пълно възстановяване на загубените средства. Като продавач, разделителната способност може да бъде по-трудна, в зависимост от ситуацията. Можете да работите чрез Центъра за разрешаване на проблеми на PayPal, за да публикувате искове за това как сте били причинени неправомерно и PayPal ще проучи. Програмата за защита на продавача на PayPal ще ви възстанови разходите, стига да сте продали осезаем предмет и може да покаже доказателство за доставка на адрес, потвърден от PayPal.
Защита
Като продавач тогава не изпращайте до непотвърдени от PayPal адреси или позволявайте на купувачите да вземат покупките си - освен ако не познавате и не се доверявате на купувачите. Освен това, PayPal настоятелно препоръчва да гледате на сигурна парола като на най-голямата защита срещу кражба на самоличност и измами. И не става въпрос само за използването на различни символи и случаи във вашата парола, но и за използването на парола за PayPal, която не използвате за друг акаунт. Освен това наблюдавайте редовно акаунта си и не споделяйте информацията за PayPal с никого извън платформата на PayPal или телефонната линия за обслужване на клиенти.
