Независимо дали правите презентация или искате музика за офиса, ненадеждният звуков сигнал може да бъде както непрофесионален, така и досаден. Редица сценарии могат да доведат до това, че звукът на компютъра ви изведнъж сякаш се заглушава. Можете да извършите няколко процедури за отстраняване на неизправности, за да диагностицирате и отстраните повечето аудио проблеми на компютрите на вашата компания.
Основно отстраняване на неизправности при аудио
Преди да извършите по-напреднало отстраняване на неизправности, първо проверете основните виновници. Уверете се, че високоговорителите и слушалките ви са здраво свързани към аудио изходните портове на вашия компютър. Ако на клавиатурата, високоговорителите или слушалките има бутон за заглушаване, натиснете този бутон, за да се уверите, че неволно не сте заглушили звука си. За да проверите дали системният звук не е заглушен, плъзнете курсора на мишката до горния десен ъгъл на екрана, щракнете върху „Настройки“ и щракнете върху „Контрол на силата на звука“. Ако гледате видеоклип или слушате музика в специална мултимедийна програма, отворете специалните му контроли за звук и се уверете, че силата на звука не е заглушена там.
Тествайте устройството за възпроизвеждане на друг компютър
За да определите дали липсата на звук е свързана със самия компютър или устройството за възпроизвеждане на аудио, изключете устройството за възпроизвеждане и го свържете към друг компютър. Тази техника се отнася само за външни високоговорители и слушалки. Ако проблемът продължава, когато високоговорителите или слушалките са свързани към друг компютър, тогава високоговорителите или слушалките функционират неправилно и трябва да бъдат поправени или заменени.
Безжични високоговорители и слушалки
Ако слушате аудио през безжични слушалки или високоговорители, проверете батериите им. Когато батериите започнат да губят своя заряд, способността им да предават звук се затруднява. Също така проверете батерията в основния модул; ако основата се захранва от променлив кабел, проверете дали кабелът е поставен правилно в работещ контакт. Също така имайте предвид, че всички Bluetooth устройства имат максимален обхват от около 33 фута. Опитът да се използва Bluetooth устройство на външните граници на този обхват може да доведе до отпадане на звука, като изглежда, че високоговорителите или слушалките ви са заглушени.
Инструмент за диагностика на аудио на Microsoft
Ако нито едно от горните решения не реши проблема ви, възползвайте се от инструмента за автоматична аудиодиагностика на Microsoft (връзка в Ресурси). Този безплатен инструмент анализира вашия компютър, за да определи дали устройствата за възпроизвеждане са правилно конфигурирани и дали аудио драйверите на вашия компютър са актуални. Ако драйверите ви остареят, инструментът ще ви подкани да ги актуализирате.
Отказ от отговорност за версията
Информацията в тази статия се отнася за компютри с операционна система Windows 8. Може да варира леко или значително в зависимост от други версии или продукти.
